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VC眼中投资电商公司必须具备这几个要素!

时间:2019-08-09 07:07  来源:辽宁省大学生创业网  阅读次数: 复制分享 我要评论

北京工夫10月1日音讯,风险投资公司东南投资的合伙人塞尔吉奥·蒙萨尔维(Sergio Monsalve)近日宣布文章称,在这家公司想要投资的电子商务公司的“购物清单”上,一切地位靠前的公司都有一个共同点,那就是它们都着迷于将重点放在消费者生活周期上。他将这种周期归结为四个次要的元素,即认知、激活、上瘾和缩小。

以下是这篇文章的全文:

电子商务是科技行业中增长速度最快的部门之一,而且将来甚至还将变得愈加抢手。据市场研讨公司eMarketer发布的数据显示,估计2015年电子商务行业的销售额将比2010年增长一倍。那么,目光敏锐的投资者要如何才干找到最有出路的时机?他们首先要做的事情是:摘下有色眼镜。

大学生创业指导

虽然创新的、迅速增长的电子商务公司屈指可数,但其中许多从临时来看是无法获得成功的。虽然时机多多,但想要树立起一家伟大的电子商务公司来真正地、重复不时地取悦消费者,这依旧是一件十分困难的事情。

就我所在的风险投资公司东南投资(Norwest Venture Partner)而言,我们在电子商务市场上寻觅投资对象已有多年工夫。但凡在我们的“购物清单”上上升至靠前地位的公司都有一个共同点,那就是它们都着迷于将重点放在消费者生活周期上,这种周期是可以用很多方式来被权衡和管理的。对我来说,这可以归结为四个次要的元素,我将其称为“4A周期”:认知(Awarenes)、激活(Activation)、上瘾(Addiction)和缩小(Amplification)。

亚马逊可以作为诠释这种“4A周期”的例证。在1994年,亚马逊开端为读者提供远多于中央书店的图书;在向书籍“王国”以外拓展的进程中,这家创业公司逐步改善和延展了用户体验和参与度。庞大的品牌忠实度将亚马逊变成了全球最大的在线批发商,其品牌得益于忠实用户在线上和线下的社交对话中对其作出的表扬。

周期的开端:认知

在“4A周期”的开端,一系列渠道会被用来让潜在客户晓得你的品牌,将客户吸引到你的电子商务网站,让他们会持续拜访,然后开端参与。这些渠道能够包括直接营销(电子邮件、直接邮件、目录,诸如此类)、基于搜索的广告和营销活动、社交网络和挪动技术等。这种精准的组合是以目的受众的习气为指示的,能发明出强无力的跨渠道合力。

追踪拜访者、月度活泼用户和监控社交聊天活动能对“认知”停止权衡。假如你能做到这一点的话,那么就能给从事购置活动之前的用户一个充沛的理由——比方说令人愉悦的数字体验——让他们乐于在随后的拜访进程中评论、注册或是登录。你可以搜集愈加详细的统计数字,这些数字可以是委婉的,也可以是明白的,然后设法推进用户进入“激活”的阶段。

激活和参与度

“激活”阶段以买卖为末尾,也就是消费者将购置些什么东西,而且有能够会注册以便将来停止互动。第一印象是至关重要的,因而在这个阶段中,取得有关产品和全体用户体验的反应非常关键。Net Promoter Score等工具可以权衡用户称心度的程度,并开端将“传道者”与批判者区分开来。

在这个阶段中,能将你的网站与其他网站区分开来的战略包括共同的产品、优质的用户界面、愈加精密的特性化、挪动设备之间的无缝调适、以及合理化的物流等。

Revel Touch是一家培育“激活”的公司,这家公司会将批发商的“脚印”延伸至迅速增长中的iPad渠道。此外,这家公司还会将一家批发商的网站变成一个使用,这个使用能跟游戏一样有粘性和诱人,从而协助其进入“上瘾”的阶段。

上瘾和忠实度